返品・交換について

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて

7日間返品保証サービス

大切なジュエリーを安心してご購入いただけるように7日間の返品保証を設けております。未使用品に限り、商品到着後から7日以内の発送であれば、注文間違い・イメージに合わない等の理由でも返品を承ります。

以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。

商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合

商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合は、商品到着後7日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願いいたします。

返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。

返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。

返品先のお尋ねについては「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願いいたします。

商品が破損していた場合

商品到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願いいたします。

返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。

返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。

返品先のお尋ねについては「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願いいたします。